Hỏi đáp về đặt hàng

Quý khách có thể mua hàng tại Quốc Khang Oil bằng những hình thức sau:

Đặt hàng trực tuyến tại website
Đặt hàng trực tiếp với tư vấn viên qua Hotline 1900 6750
Đặt hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử
Mua hàng trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng
Quốc Khang Oil luôn khuyến khích quý khách tạo tài khoản và đặt hàng online để được hưởng các chính sách ưu đãi thành viên tốt hơn.

Để liên hệ với nhân viên tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline 1900 6750 trong thời gian từ 9:00 – 18:00, T2 – T6 hằng tuần.

Quý khách vào trang tài khoản bằng cách bấm vào nút “Tài khoản” ở thanh menu trên cùng của màn hình (Đối với Desktop) hoặc tại góc trái màn hình, chọn biểu tượng Menu rồi chọn “Tài khoản” (Đối với Mobile). Sau đó chọn “Đơn hàng của bạn” để kiểm tra lại các sản phẩm đã đặt mua.

Quý khách vui lòng liên hệ tư vấn viên của Quốc Khang Oil Hotline 1900 6750 để được hủy hoặc thay đổi sản phẩm trong đơn hàng.

Lưu ý: Đơn hàng chỉ được hủy khi đơn hàng của quý khách chưa chuyển trạng thái cho đơn vị vận chuyển.

Dola luôn sẵn lòng đón nhận các ý kiến góp ý và phản hồi của quý khách quý khách vui lòng liên hệ tư vấn viên của Quốc Khang Oil Hotline 1900 1900 để được hủy hoặc thay đổi sản phẩm trong đơn hàng

Hỏi đáp về thanh toán

Quý khách có thể thanh toán cho Quốc Khang Oil bằng những hình thức sau:

Thanh toán tại chỗ (Ship COD)
Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Dola:

Hỏi đáp về giao hàng

Quốc Khang Oil áp dụng giao hàng trên toàn quốc cho tất cả giá trị đơn hàng. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và từng khu vực cụ thể.

Quốc Khang Oil hỗ trợ Miễn phí vận chuyển cho khách hàng theo khu vực và giá trị đơn hàng:

TP.HCM: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 500,000

Toàn quốc: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 1,500,000

Đối với đơn hàng chưa đạt điều kiện miễn phí vận chuyển sẽ có phí giao dựa trên ước tính hiển thị trên website. Phí giao nhận tính trên trọng lượng hàng hóa, hình thức chuyển phát nhanh hay thường và vị trí địa lý. Do đó, mức chi phí này phụ thuộc vào từng điều kiện cụ thể.

Đối với khu vực nội thành Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dao động trong khoảng 1 – 2 ngày làm việc; đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh, thời gian trung bình nhận hàng dao động từ 3 – 5 ngày.
Lưu ý:

Thời gian giao hàng được tính từ lúc Quốc Khang Oil hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.
Trường hợp khách hàng tại Hồ Chí Minh có nhu cầu nhận hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ trực tiếp tới Hotline:00000000 để được hỗ trợ.

Giải đáp thắc mắc

    Nếu bạn có thắc mắc gì, có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể.